POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: Rosa M. Casanova Rodríguez
Nombre comercial: Phone Nerja
NIF/CIF: 77468019V
Dirección: Calle Antonio Millón, Edificio Jábega 2, Local 1, 29780 Nerja, Málaga
Correo electrónico: info@phonenerja.com
Sitio web: https://phonenerja.com

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
En Phone Nerja tratamos los datos personales que nos facilitas con las siguientes finalidades: - Atender consultas recibidas a través de la web, WhatsApp, teléfono o correo electrónico. - Preparar presupuestos relacionados con reparaciones de iPhone y Apple Watch. - Gestionar citas, diagnósticos y reparaciones. - Contactar contigo para informarte sobre el estado de tu reparación. - Emitir facturas o justificantes cuando sea necesario. - Cumplir obligaciones legales aplicables.

3. DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS
Podemos tratar los siguientes datos: - Nombre y apellidos. - Teléfono. - Correo electrónico. - Información incluida en el mensaje enviado. - Datos relacionados con el dispositivo a reparar. - Datos de facturación, si fueran necesarios.

4. LEGITIMACIÓN
La base legal para el tratamiento de tus datos es: - Tu consentimiento al contactar con nosotros o enviar un formulario. - La ejecución de medidas precontractuales o contractuales cuando solicitas un presupuesto, diagnóstico o reparación. - El cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal o contable.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar el servicio solicitado y cumplir las obligaciones legales correspondientes. Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados de forma segura.

6. DESTINATARIOS No se cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal. Podrán tener acceso a los datos determinados proveedores necesarios para el funcionamiento del negocio, como servicios de alojamiento web, correo electrónico, WhatsApp, gestoría o herramientas necesarias para la prestación del servicio.

7. DERECHOS DEL USUARIO
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando un correo electrónico a: info@phonenerja.com En el mensaje deberás indicar qué derecho deseas ejercer.

8. RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Phone Nerja aplica medidas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.

10. MENORES DE EDAD
Esta web no está dirigida a menores de 14 años. Los menores no deberán enviar datos personales sin autorización de sus padres, madres o tutores legales.

11. ACTUALIZACIONES
Phone Nerja podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del sitio web.